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關(guān)于凱迪仕
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  • AFTER SALES SERVICE
    售後服務(wù)
    凱迪仕智能(néng)鎖售後服務(wù)政議術策
  • 二、 退換貨政策
    1.安裝完成,不受理(lǐ)退貨。
    2.未安裝的用戶滿足下(xià)列條件的,可在自簽收次日起七玩空日内享受無理(lǐ)由退貨服務(wù)。&nb妹秒sp;
    ①退貨時(shí)用戶須出示有效購(gòu)買憑證,并退回發票(piào)。弟雨用戶須保證退貨商(shāng)品保持原有品質和功路道能(néng)、外觀完好(hǎo)(hǎo)、商(白子shāng)品本身(shēn)及配件的商(shān雜要g)标和各種标識完整齊全,如(rú)有贈品需一(yī)并退回。如(rú)果對開商(shāng)品出現(xiàn)人(rén)為(wèi)損壞、包裝箱舊視缺失、零配件缺失的情況,不予辦理(lǐ)退貨。 
    ②退貨時(shí)産生(shēng)的物流費用,由用戶承你鐵擔(收費标準見“售後服務(wù)收費标準”)問是。如(rú)果用戶未結清物流費用,将按實際發生(shēng)費計信用從退款金(jīn)額中進行扣除;
    ③凱迪仕自收到退貨商(shāng)品之日起七日内向用戶返還計黑實際已支付的貨款,退款方式與付款方式相同,具體(tǐ很拿)到賬日期可能(néng)會受銀行、支付機構等因素影響。&nb舞不sp;
    3.自用戶簽收次日起七日内,發生(shē弟關ng)非人(rén)為(wèi)損壞性能(néng)故障,經小生由凱迪仕售後檢查确認後,為(wèi)用戶辦理(lǐ)退貨業務(wù),土路退貨時(shí)用戶須出示有效購(gòu)買憑證,并退回發票(piào),腦筆如(rú)有贈品需一(yī)并退回。 
    4.自用戶簽收次日起十五日内,發生(shēng)非人(rén)為(wèi)損在計壞性能(néng)故障,經由凱迪仕售後檢查确認後,為(wèi)用和都戶辦理(lǐ)換貨業務(wù)。換貨後,商(shāng)品本身(shēn)暗相三包期重新(xīn)計算(suàn)。
  • 三、保修政策
    自用戶簽收次日起十五日後,發生(shēng)非人(rén)為(來是wèi)損壞性能(néng)故障,經由凱迪仕售後檢測确認後,為(wèi)銀樹用戶辦理(lǐ)維修業務(wù)。整機及各綠間零部件的保修期限如(rú)下(xià):

    類型:整機
    保修内容:前面闆組件、後面闆組件、鎖芯組件
    保修期限:3年

    類型:耗材
    保修内容:幹電池、門卡、配件盒
    保修期限:15天

    類型:耗材
    保修内容:锂電池
    保修期限:1年

     
  • 四、非保修條款
    以下(xià)情況不屬于保修範圍: 
    1.超過三包有效期限; 
    2.無保修卡、發票(piào),或者保修卡與發票(piào)信息不符;&n放山bsp;
    3.人(rén)為(wèi)原因造成的損壞; 
    4.不可抗拒因素造成的損壞; 
    5.未按《用戶手冊》要求使用、因保養及調整等造成的任何損壞; 議北;
    6.超出正常使用條件,強行使用本産品造成從厭的故障或損傷; 
    7.未經凱迪仕公司授權的人(rén)員(yuán),進行私自拆動或修理(城體lǐ); 
    8.惡意損壞保修卡内容、産品信息,包括模糊破壞、自行秒吧撕毀、篡改等; 
    9.其他非産品本身(shēn)設計、制造、質量等問題而導緻的故障和損壞;不體 
    10.将本産品應用于商(shāng)業用途服工;
    如(rú)果出現(xiàn)上(shàng)述情況,用戶需要支付因維門看修等售後服務(wù)而産生(shēng)的年我合理(lǐ)費用。
  • 五、售後服務(wù)收費标準
    1、物流費
    型号:凱迪仕智能(néng)鎖
    正向物流費(商(shāng)家發貨):包郵
    逆向物流費(客戶退換貨等):40元

    2、非保修維修人(rén)工費
    特别說(shuō)明:
    ①以下(xià)收費标準僅指維修上(shàng)門費,不包含材料費和維修人街音(rén)工服務(wù)費。
    ②智能(néng)鎖産品安裝、移機服務(wù),不适用以上村笑(shàng)标準,不收取上(shàng)述上(shàng)門費。
    類型:中修
    說(shuō)明:鎖體(tǐ)功能(néng)故障的維修、前後面闆、照愛鎖芯功能(néng)故障的維修
    人(rén)工費:100元

    類型:小修
    說(shuō)明:後面蓋、門扣闆、配件包的更換
    人(rén)工費:50元

    類型:調試
    說(shuō)明:功能(néng)調試
    人(rén)工費:50元

    備注:①往返距離≤30km免費②30km<往返距離≤400k,超出30公裡木她的路(lù)程×1元/公裡,最海輛高收費370元
  • 非保修維修人(rén)工服務(wù)費
    非保修售後服務(wù)上(shàng)門費(拆機、檢測、調秒紅試及保外維修等)

    業務(wù)類型:完成工單(不含取消工單)
    距離:往返距離小于等于30km
    說(shuō)明:免費

    業務(wù)類型:完成工單(不含取消工單)
    距離:往返距離大于30km小于等于400km
    說(shuō)明:超出30公裡的路(lù)程X他東1元/公裡,最高收費370元

    備注:1、以上(shàng)收費标準僅指維修上(shàng)門費,不包愛答含材料費和維修人(rén)工服務(wù)年務費。
    2、智能(néng)門鎖産品安裝、移機服務(wù),不适用以上(shà間知ng)标準,不收取上(shàng)述上(shàng)門費。
  • 3.非标準配件費
  • 4、标準配件費
    特别說(shuō)明:保外購(gòu)買配件後,配件質保時市事(shí)間(jiān)為(wèi)購(雪吃gòu)買成功後6個(gè)月(yuè)(y腦南uè)内。



  • 5、安裝費用标準
加盟熱線:400-800-3756
售後熱線:400-800-5919
深圳市(shì)南(nán)山區西(xī)麗(lì)街道西(水厭xī)麗(lì)社區
仙洞路(lù)創智雲城二期B2棟11層
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